LEGAL REFERENCE

Hak Akaun Anda Jelas Dari Mula

pvl888 menyatukan terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum buka akaun. Akses kepada lobi, sokongan dan ciri...

Terma akaun pvl888Privasi data MalaysiaKuki dan sesi log masukRekod Touch 'n GoPermintaan pembetulan
Hak Akaun Anda Jelas Dari Mula

Terma Legal Dibina Untuk Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun pvl888 anda. Kami akan meminta rujukan akaun...

Pusat Mesej Akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk pertanyaan terma, pembetulan nama, akses data atau rekod...
E-mel Dasar Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan...
Sembang Sokongan Sembang sesuai untuk pertanyaan awal tentang lokasi terma, status dokumen atau langkah keselamatan akaun...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Dasar Ini

Kami menulis dasar legal pvl888 supaya anda boleh melihat bagaimana data, kuki, transaksi dan akses akaun dikendalikan dalam amalan. Setiap permintaan dinilai mengikut bukti yang anda berikan, rekod dalam sistem kami dan...

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan nama, keselamatan log masuk dan rekod transaksi. Data tidak diminta tanpa sebab operasi, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak perkara legal.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak perubahan kata laluan, peranti baharu dan percanggahan lokasi apabila ia berkaitan dengan keselamatan akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan diteruskan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod akaun, pertanyaan sokongan dan transaksi disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh relevan berakhir, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah butiran yang terikat kepada pembayaran atau keselamatan.

Perubahan Dasar

Apabila terma legal dikemas kini, kami akan mengekalkan bahasa yang jelas dan memaparkan perubahan pada halaman berkaitan. Penggunaan akaun selepas kemas kini bermaksud anda perlu membaca semula bahagian yang terjejas.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda bersetuju dengan terma akaun, cara kami memproses data, penggunaan kuki, peraturan keselamatan dan semakan transaksi. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh meminta nama, butiran hubungan, maklumat log masuk, rujukan pembayaran dan dokumen sokongan apabila perlu. Permintaan dibuat untuk mengurus akaun, menyemak identiti, menyelesaikan pertikaian atau memenuhi keperluan rekod.

Hantar permintaan melalui pusat mesej akaun atau e-mel dasar privasi dengan ID akaun anda. Nyatakan data yang ingin dilihat atau dibetulkan, kemudian sertakan bukti yang relevan tanpa menghantar kata laluan.

Ya, rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama akaun anda. Rekod ini membantu padanan nama, penyelesaian pertikaian dan pemeriksaan dalaman apabila transaksi memerlukan semakan.

Kami boleh menyekat sementara tindakan akaun apabila terdapat percanggahan identiti, risiko keselamatan, pertanyaan pembayaran belum selesai atau arahan berkaitan undang-undang. Anda akan diminta memberi maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan semakan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan undang-undang, status pertikaian dan keperluan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Mulakan melalui pusat mesej akaun supaya kami boleh mengesahkan pemilikan dan melihat sejarah berkaitan. Untuk perkara yang memerlukan jawapan bertulis, pasukan kami akan meminta anda meneruskan melalui e-mel dasar.